(Áp dụng tại website thuexediphanthiet.com)

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết bảo mật thông tin cá nhân khi Quý khách sử dụng dịch vụ đặt xe taxi, xe du lịch tại thuexediphanthiet.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Nguyên tắc bảo mật

  • Chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho việc đặt xe và hỗ trợ khách hàng.

  • Thông tin cá nhân luôn được lưu trữ an toàn, tuyệt đối không mua bán, trao đổi cho bên thứ ba.

  • Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi đặt xe trên website hoặc liên hệ qua điện thoại/Zalo, khách hàng có thể cần cung cấp:

  • Họ và tên người đặt xe.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ đón – trả khách.

  • Thời gian, ngày đặt xe.

  • Ghi chú hoặc yêu cầu đặc biệt (nếu có).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt xe nhanh chóng, chính xác.

  • Liên hệ để thông báo chi tiết chuyến đi, tài xế và phương tiện.

  • Hỗ trợ khách hàng khi có thay đổi, phát sinh hoặc sự cố.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt hơn.

  • Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý).

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

  • Thông tin khách hàng không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.

  • Trong trường hợp đặc biệt (theo yêu cầu pháp luật, cơ quan chức năng), chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin trong phạm vi bắt buộc.

5. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống bảo mật, có phân quyền và kiểm soát chặt chẽ.

  • Nhân sự nội bộ chỉ được truy cập thông tin cần thiết để phục vụ chuyến đi.

  • Thông tin được lưu giữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, hoặc khi không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

  • Đề nghị xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.

7. Cam kết của chúng tôi

  • Luôn coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng như chính uy tín của dịch vụ.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hiện đại để giảm thiểu tối đa rủi ro rò rỉ thông tin.

  • Đảm bảo khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối khi đặt xe qua website, điện thoại hoặc Zalo.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: